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09-11-2026 15:00

Une panne informatique de neuf heures et demie qui a perturbé les réseaux de santé publics de Singapour le 13 octobre a été causée par une erreur évitable commise par un prestataire informatique.

Le ministre d’État chargé de la Santé a déclaré au Parlement que le prestataire n’avait pas effectué une mise à jour de sécurité obligatoire du système. Cette panne a affecté la prise de rendez-vous, la délivrance des médicaments et la facturation dans trois grands pôles de soins. Environ 4 000 rendez-vous en consultation externe ont dû être reportés. Bien que des centres de données de secours aient été mis en place, ceux-ci reposaient tous deux sur le même système partagé, ce qui a empêché une reprise immédiate.

Les responsables de la santé ont confirmé que cet incident n’était pas une cyberattaque et qu’aucune donnée patient n’avait été compromise ou perdue. Le personnel soignant a réussi à passer à des procédures manuelles et a veillé à ce qu’aucun incident lié à la sécurité des patients ne se produise.

Tu peux regarder le reportage vidéo plus bas sur cette page.